Det er kjapt, enkelt og trygt å handle hos oss.
Nutrilett.no leverer over hele fastlands-Norge, men ikke til Svalbard. Posten Norge leverer våre pakker og brev til kundene.
Vi har normalt 3-5 virkedagers leveringstid.
Sporing av pakker
Leveringsbekreftelse med sporingsnummer til din pakke sendes til deg på SMS når pakken sendes fra vårt lager.
Fraktmåter
Fraktpris for de ulike leveringsalternativene vises før du betaler i kassen, slik at du nøyaktig vet hva ordrebeløpet er. Husk å bruke korrekt adresse og postnummer på leveringsadressen din.
Mangler eller feil ved levering
Hvis du har mottatt feil vare, eller mangler en eller flere varer i forhold til din ordre-/leveringsbekreftelse (og dette ikke skyldes at du har restordre liggende hos oss), kan du sende en e-post til post@nutrilettdirekte.no.
Denne e-posten må inneholde følgende informasjon:
• Kundenummer
• Ordrenummer
• Varenummer på varen som mangler
Vi vil deretter jobbe med å finne ut hva som har skjedd og rette opp eventuelle feil.
Fraktkostnader
For uavhentede pakker som ikke er avtalt på forhånd med Nutrilett.no vil kunden normalt bli belastet med et gebyr på 175,- inkl. mva. Dette gebyret skal dekke frakt tur/retur, og de direkte kostnadene til plukking, pakking og emballering av produktene. Gebyret er uavhengig av om man ønsker ordren tilsendt på nytt.
Når en pakke ikke blir hentet vil Nutrilett kunne kreve fraktkostnadene tur/retur.
